批次取消訂單

哪些訂單會是對象

只有狀態「處理中」・付款「未付款」・出貨「未出貨」的訂單才是對象。已退款／退貨，或已付款／已出貨的訂單不在範圍內。

步驟

1. 在［訂單操作工具］選擇 SHOPLINE 連線，篩選並勾選對象訂單。
2. 在步驟 3 選擇［訂單批次操作］卡片，操作類型為「取消訂單」（目前只有這一種）。
3. 進入步驟 4 的確認設定。
4. 畫面會顯示此操作無法復原的警告，以及要取消的訂單 ID 清單。
5. 展開取消設定，可填取消理由（選填）與是否寄送取消通知信給買家。
6. 確認所有訂單後，點擊［確認取消訂單］。

確認結果

畫面會顯示成功與失敗的件數與訂單 ID 清單。

筆數較多時會轉為背景處理，並顯示進度條與預估時間。離開頁面處理仍會繼續，之後可從操作記錄確認結果。

失敗的部分會顯示原因（例：找不到訂單／非處理中無法取消／已出貨・已付款無法取消）。