商品同期タブに商品が並んでいます。どうすればよいですか？

公開日：2026年8月4日 19:02/更新日：2026年9月15日 14:50

SKU 未設定・文字数超過・重複・片方にしかない商品を、商品同期タブでどう解消するか。

［商品同期］タブには、SHOPLINE と連携先（LOGILESS など）で揃っていない商品が理由ごとに並びます。並んでいる商品は、その理由が解消されるまで注文連携・在庫同期の対象になりません。［概要］タブの「要対応：N件の商品」の通知からもこの画面に移動できます。

商品同期タブ。「SHOPLINE側の商品情報」と「LOGILESS との照合」の 2 段

どこから直すか

上から順に対応してください。SKU が整っていない商品は照合できないため、まず 1 段目を片付けます。画面上部の「要対応の商品：N件」が 0 になれば完了です。

一覧	何が起きるか	対処
SKU が未設定	この商品を含む注文が連携されません	商品名をクリックして SHOPLINE で SKU を設定します
SKU が 30 文字を超過	連携先に登録できません	SKU を短く付け直します（上限は連携先ごとに異なり、画面に表示されます）
重複した SKU	在庫の反映先が定まりません	どちらか一方の SKU を変更します

商品ページは別タブで開きます。この画面に戻ると自動で更新され、解消した件数が表示されます（「N 件が解消されました」）。

一覧	何が起きるか	対処
SHOPLINE側のみ存在	この商品を含む注文が連携されません	行を選択して［選択した N 件を LOGILESS に登録する］をクリックすると、商品名と商品コード（＝SKU）で連携先に登録されます（在庫数は 0 で登録されるので、連携先で入庫してください）。連携しない商品は［連携対象外にする］で一覧から外せます（いつでも［元に戻す］できます）
LOGILESS側のみ存在	連携には影響しません	SHOPLINE に同じ商品がある場合は［SHOPLINE の商品と対応づける］で、SKU が未設定の商品を選ぶとその商品の SKU に商品コードが設定されます。ない場合は行を選択して［選択した N 件を SHOPLINE に作成する］で、商品名と SKU だけの下書きを SHOPLINE に作成できます。価格は送らないため、SHOPLINE の商品一覧には 0 円で並びます——価格・画像・公開は SHOPLINE で設定してください（セット商品は作成されません）
連携対象外	連携しません（設定済み）	連携対象外に設定した商品です。［元に戻す］を押すと連携対象外が解除され、元の一覧に戻ります
両方に存在	対応済み	対処不要。在庫数の照合は［在庫同期］タブで確認できます

ヒント

LOGILESS の商品一覧は、この画面を開くたびに LOGILESS から直接取得します。LOGILESS で登録した直後に［今すぐ更新］を押すか、この画面に戻れば反映されます。CROSS MALL の場合は次回の在庫同期後に反映されます。

原因	確認方法
商品コードが一致していない	ストアの SKU と連携先の商品コードが完全一致しているかご確認ください（大文字・小文字、前後の空白）
商品コードが長さ上限を超えている	上限を超える SKU は連携先に登録できません。ストア側の SKU を短く付け直す必要があります

重要

［連携対象外にする］は一覧から外すだけで、その商品を含む注文が連携されないことは変わりません。連携するつもりの商品には使わないでください。

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