設定未付款逾期自動取消

「未付款逾期自動取消」是把建立後超過指定天數、且處理中・未付款・未出貨的訂單自動取消的工作流程。每天在固定時刻檢查一次，把符合條件的訂單在 SHOPLINE 上取消，也可選擇寄送取消通知信給買家。

前提條件

• 已建立至少 1 個 SHOPLINE 連線
• 左側導覽有顯示［工作流程］

1. 開啟工作流程畫面

從左側導覽點擊［工作流程］，在左側清單選擇「未付款逾期自動取消」，右側會顯示詳細面板，上方為狀態（未設定 / 已啟用 / 已停用 / 錯誤）。

2. 選擇連線對象（商店）

1. 在詳細面板的連線對象區塊，從下拉選單選擇對象 SHOPLINE 商店。
2. 點擊［儲存］，顯示更新成功即完成。

3. 確認觸發條件

觸發條件區塊會顯示反映執行時刻、時區與天數門檻的說明（例：每天於指定時刻執行，取消建立後超過指定天數的未付款訂單）。

動作區塊會顯示實際執行的處理（呼叫 SHOPLINE 取消訂單 API、是否通知）。

4. 設定取消理由與顧客通知

1. 在取消設定區塊設定。
   • 取消理由：任意文字。未填時會使用預設的逾期未付款自動取消說明
   • 寄送取消通知信給買家：勾選後，取消時會寄通知信給買家
2. 點擊［儲存］，顯示更新成功即完成。

5. 啟用

1. 設定好連線對象後，詳細面板上方會出現［啟用］按鈕。
2. 點擊後會出現確認對話框，說明啟用後將依排程自動執行。
3. 執行後狀態會變成「已啟用」，之後每天依排程自動執行。

其他操作

• 停用：用［停用］停止自動執行。要變更連線對象或取消設定時，請先停用。
• 手動執行：已啟用時會顯示［手動執行］，可不等排程立刻執行一次。
• 執行紀錄：詳細面板下方會由新到舊顯示過去的執行結果，每列包含狀態（成功 / 部分成功 / 失敗 / 執行中 / 等待中）、執行時間與觸發種類（排程 / 手動 / Webhook）。