注文を一括でキャンセルする

対象になる注文

ステータス「処理中」・支払い「未払い」・出荷「未出荷」の注文のみが対象です。返金・返品、または支払い済み・出荷済みの注文は対象外です。

手順

1. ［注文処理ツール］で SHOPLINE 接続を選択し、対象の注文を絞り込んでチェックを入れます。
2. ステップ 3 で［注文一括キャンセル］カードを選択します。操作タイプは「注文キャンセル」（現状はこの 1 種類）です。
3. ［次へ］でステップ 4 へ進みます。
4. 「注意：この操作は取り消せません」の警告と、キャンセル対象の注文 ID 一覧が表示されます。
5. ［キャンセル設定（任意）］を展開すると、キャンセル理由（任意）と「購入者にキャンセル通知メールを送信する」を設定できます。
6. すべての注文を確認のうえ、［注文キャンセルを確定する］をクリックします。

結果の確認

「キャンセル結果」に成功・失敗件数と注文 ID 一覧が表示されます。

件数が多い場合はバックグラウンド処理となり、進捗バーと予想処理時間が表示されます。ページを離れても処理は継続し、後から実行履歴で結果を確認できます。

失敗分には理由が表示されます（例：注文が見つからない／処理中以外でキャンセル不可／出荷済み・支払い済みでキャンセル不可）。