予定時刻になったのに実行されていません

次の順にご確認ください。

1. 設定の状態を確認する

［設定一覧］で、その設定が「実行待ち」のままか、「実行完了」になっているかを確認します。「キャンセル」になっている場合は、その設定は実行されません。

2. 履歴で結果を確認する

［履歴］で該当のスケジュールを探し、状態が「失敗」であればエラー内容が表示されます。よくある原因は次のとおりです。

3. 在庫数の変更の場合：実行条件を確認する

作成時の実行前チェックを通っていても、その後にストア側の設定が変わると実行できなくなることがあります。

• 対象商品の在庫トラッキングが無効になっていないか
• 指定したロケーションが利用可能な状態か、その商品に在庫レコードがあるか

詳細は発売時刻に合わせて在庫を投入するの「実行前チェック」をご覧ください。

4. それでも解決しない場合

お問い合わせください。その際、設定名・予定時刻・対象商品または SKU をお知らせいただけますと確認がスムーズです。